Les conseillers numériques interviennent pour :

soutenir les usagers dans leurs usages quotidiens du numérique : utiliser une messagerie électronique, les réseaux sociaux, effectuer des démarches en ligne...

sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques : protection des données personnelles, déceler les fake-news (fausses informations), usages numériques des enfants...

accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne : utiliser des services en ligne liés à la recherche d'emploi, de formation, de scolarité des enfants...

apprendre à utiliser un équipement numérique : ordinateur, smartphone, tablette, clavier-souris...